「L醫師因為婦科手術糾紛,患者家屬向院方求償千萬……」小王醫師嘆口氣,手裡的咖啡杯微微顫抖,這則新聞讓他心頭一緊。同業遭遇似乎喚起他潛在的風險意識:「換成我賠的起嗎?」
小王醫師在整型外科12年,自己的診所也即將邁入第4年。因為頗懂行銷與包裝,在病患間的口碑不錯、收入也直直攀升,一切看似都很順利。
但這則千萬求償的新聞像警鐘,提醒他行醫路上的風險不只有醫學和人體。懷著擔憂,他決定找我們聊聊,尋求專業建議。
「醫師面臨的四大難題」
會談開始,我向小王醫師說明醫療糾紛的現況、診所經營的風險:
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每年醫療糾紛案件超過800件
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醫療事故賠償金約300~500萬
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重大案件(失能)則1000萬起
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法律程序至少12~18個月起
而這些頻率不低且損害頗大的事件,一旦發生,醫師就會陷入四個困境:
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賠償壓垮財務:特別是住家、診所和設備可能有設定抵押(貸款),一旦對方求償成功或申請扣押,可能導致現金流中斷、影響家庭生活。
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注意力的消耗:病患家屬不斷滋擾、提出不合理索賠、甚至透過媒體或社交平台威脅爆料
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法律程序冗長:繁瑣的訴訟流程、準備開庭,都意味著業務停擺、減少收入
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執業生涯影響:一旦新聞、社交媒體曝光,對日後的合約和診所信譽都會造成負面影響。
我話不想說太重,點到為止,但他的神情已經開始沮喪。
「務實的風險管理策略」
我告訴他,這些風險都可以透過專業手段處理。於是我提供幾個執業近20年的生涯中,效果最好、可以立即採取的方案:
1.契約:移轉責任風險
將診所的經營風險、受雇人員的各種連帶責任,以契約的方式合理分擔、明確分工,降低個人獨自承擔的風險比例。
2.醫責險:減少損失
醫療責任保險可以在責任發生時,提供直接(金錢給付)或間接(法律顧問)的支援,協助小王醫師應對病患求償壓力。以小王醫師的診所規模,1000萬保額甚至保費還不到10萬。
3.信託:保護資產
將主要資產(如:不動產)設立信託防火牆,讓資產擁有權與使用權分離,不僅能避免醫療糾紛影響診所營業、家人生活,也能讓醫師專注處理糾紛。
4.專家:全方位火力支援
對專業工作者這類時間寶貴的人而言,建立一個專家顧問團隊尤為重要。包括法律、會計稅務、保險、財務。能夠在糾紛發生時迅速提供專業建議,協助應對訴訟與理賠問題。
同時,我也提醒他:部分醫師會在事故發生後手忙腳亂的處理,很容易踩到紅線。例如:臨訟脫產(假贈與、假買賣)、人頭持有(員工、二等親)……。而這些錯誤的行為,不僅無效,更可能因侵害債權而吃上額外的牢飯。
小結:未雨綢繆,安心睡飽
原本他以為「一切的風險都要自己面對」、「出來走總是要還」,然而在我提出各種工具的成功案例後,他如獲至寶,輕鬆的和我開起玩笑。
我認為:行醫這條路,從來不只有治病救人,還要能自救、為自己設立風險的防火牆。未來的幾篇文章,我會繼續探討「醫師業務責任保險」、「信託常見的做法」、「醫師契約風險防範」等內容,繼續關注813幫醫生,協助你打造更安心的執業環境。