市場沒消失,只是重分配~打造個人品牌

市場越成熟、競爭越激烈,內卷與削價的情況越多。除去換工作和換老闆(aka老子不幹了)外,如何在既定賽道「細分壟斷玩出精彩成績」,讓收入和地位獲得提升?
 
可以透過四步驟逐步打造個人品牌:

一、明確的客戶形象

 
你想要針對什麼樣的客戶族群?背景、收入、性別、年齡、職業、學歷、家庭、經濟條件、資產負債、服務機構、年資深淺、投資屬性、契約型態?
 
客戶的圖像越清晰,越有利於下一階段設計方案
  
避免目標空泛什麼都要,例如:「每一個人都需要我的產品」、「有皺紋的女性都是我的客群」。

二、最小可執行方案

 
你的牛肉在哪裡?能不能滿足目標客戶?資源有限,我們無法用一個產品滿足所有客戶(而且還是對方能負擔的預算),因此,針對特定客群,打造最切合需求的服務/產品足矣。
 
兩個可參考的方向:更高的效率、更好的品質
 
用更低成本、更少時間,去滿足客戶需求,例如500元就理賠10萬的防疫險、59元快篩試劑(#前提是買的到)。或更好的品質:統包式保密高效率的糾紛處理、當天就能下床工作的手術、沈浸式的旅遊體驗……。
 
避免目標太瑣碎:因為資源有限,什麼都想滿足,最後都無法滿足。

三、描繪客戶的願景

 
讓你的客戶知道「你能幫他做什麼」:你有多厲害,不是自己說了算。取決於客戶的感受與認知。所以需要描繪你的價值、客戶的願景,讓彼此產生連結。
 
也就是:透過你的服務/產品,可以「實現他的期望」、「解決他的問題
 
例如:
 
不是販賣保險商品,而是「資產累積過程,不畏懼法律風險的防火牆」;
不是提供高價醫美,而是「彼此心中,那個最完美形象與甜蜜的時光」;
不是購買PlashSpeed5,而是「那些年少無憂、熱血中二的青春記憶」。
 
讓客戶了解「你的核心價值」,從而正確使用你、依賴你。

四、具體的服務承諾

 
也就是:你要如何做到上述的效果?可以考慮用時間軸來達成:過去、現在、未來。
 
過去:做了哪些績效
現在:執行什麼方案
未來:如何準備發展
 
不要聽一個人說什麼,而要看一個人做了什麼、以及如何做各種準備。
 
目的是:消除客戶疑慮、增加購買信心(以及長期支持信賴)

結論:

 
打造個人品牌的目的:聚焦、讓自己形象明顯
 
當你清楚自己代表什麼,就不怕競爭;
同個賽道上,對手只能持續追著車尾燈。

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